Política de privacidade

🔒 Política de Privacidade – Casa Brasil

Última atualização: 14 de outubro de 2025

A Casa Brasil é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A loja Casa Brasil é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços de forma segura e eficiente.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou se comunica conosco.
Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a forma como suas informações são tratadas.

🧾 1. Informações Pessoais que Coletamos

Quando mencionamos “informações pessoais”, nos referimos a dados que identificam ou podem identificar você ou outra pessoa.
Essas informações podem incluir:

  • Dados de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e CPF;

  • Informações financeiras: dados de pagamento, contas bancárias, comprovantes, transações e formas de pagamento;

  • Dados de conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações;

  • Informações de transação: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados;

  • Comunicações: dados fornecidos ao entrar em contato com o suporte;

  • Informações de dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, IP e identificadores únicos;

  • Informações de uso: comportamento de navegação e interações com o site.

📦 2. Fontes de Coleta

Coletamos informações pessoais das seguintes formas:

  • Diretamente de você: ao criar uma conta, fazer uma compra ou entrar em contato com o suporte;

  • Automaticamente: por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

  • De terceiros: como provedores de pagamento, parceiros logísticos e serviços de marketing;

  • Por meio da Shopify: responsável pelo processamento e hospedagem segura dos dados.

💡 3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

  • Personalizar sua experiência de compra e exibir recomendações;

  • Oferecer suporte e atendimento;

  • Enviar comunicações promocionais (com consentimento);

  • Garantir a segurança e prevenção contra fraudes;

  • Cumprir exigências legais ou solicitações de autoridades competentes.

📣 4. Marketing e Publicidade

Podemos usar suas informações para oferecer anúncios e promoções relevantes sobre nossos produtos, tanto no site da Casa Brasil quanto em outras plataformas.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o link presente nos e-mails recebidos.

🛡️ 5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Shopify, responsável por processar e hospedar os dados;

  • Parceiros logísticos e transportadoras, para envio de pedidos;

  • Gateways de pagamento, para processar transações de forma segura;

  • Prestadores de serviço de marketing e análise, para aprimorar os Serviços;

  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

A Casa Brasil não vende informações pessoais a terceiros.

🌍 6. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações sobre o uso do site para aprimorar a experiência de compra.
Esses dados podem ser processados fora do Brasil, em servidores seguros.
Para mais detalhes sobre como a Shopify trata suas informações, acesse:
👉 https://privacy.shopify.com/en

👶 7. Informações de Crianças

A Casa Brasil não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de idade.
Se algum dado for enviado indevidamente, o responsável pode solicitar a exclusão imediata pelo e-mail suporte@casabrasil.com.

⚙️ 8. Segurança e Retenção dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados.
Nenhum sistema, porém, é completamente infalível — por isso recomendamos que o cliente não compartilhe informações sensíveis por meios não seguros.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou administrativas.

⚖️ 9. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

  • Revogar o consentimento para uso de informações;

  • Solicitar cópia ou portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para suporte@casabrasil.com.
Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender à solicitação, garantindo a segurança de todos os usuários.

🌐 10. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser armazenadas e processadas em servidores localizados fora do Brasil.
A Casa Brasil garante que essas transferências sigam padrões internacionais de segurança e privacidade.

🔗 11. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas.
A Casa Brasil não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.
Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses sites antes de compartilhar qualquer dado pessoal.

📝 12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização informada no topo.

📩 13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: suporte@casabrasil.com
🕒 Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h